Tout savoir sur le métier de Designer De Services
Designer de Services : concevez des services innovants et centrés utilisateur
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Description du métier
Le Designer de Services adopte une approche pratique et créative pour améliorer les services existants et en créer de nouveaux.
Il répond aux besoins d’une entreprise (ou d’une organisation) en proposant des solutions créatives et innovantes à forte valeur ajoutée, adaptées au savoir-faire et à l’image de marque du client. Souvent, un service va être associé à un objet permettant l’interaction avec l’utilisateur (écran tactile, application sur téléphone mobile…). Le Designer de Service va donc s’intéresser aux attentes et aux comportements de l’utilisateur final, pour adapter l’interface et les modalités d’interactions. C’est un domaine alliant les sciences cognitives, les technologies et la créativité.
La qualité première du Designer de Services est sa créativité. Il doit maîtriser le dessin (le sketch) et l’utilisation des logiciels de CAO/PAO (Photoshop, Illustrator) pour illustrer ses idées et concepts.
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